发了几个产品到俄罗斯，其中有一个质量有问题，不知道是产品本身的问题还是运输的问题。问供应商（淘宝上找的），答应收到货后退款。让客户退回这个产品，寄预付，钱我出。然后小包寄到国内，邮局的一直不打电话给供应商。我联系供应商好多次，让他联系下邮局，一直没联系。今天我上网查询了下，小包退回，已出品直封。确定退回了。做速卖通太不容易了！